完美遊戲服務的背後 都有一群客服英雄
【2012.04.27
mirror訊】
Garena台灣競舞娛樂向來以提供親切、良好的服務為目標，凡事都將玩家需求擺在第一順位，甚至被玩家封為《慈濟聯盟》。自4月13日起，Garena接連公佈兩支客服形象影片，獲得網路上熱烈的迴響，還被全球最大影音平台Youtube票選為前5
熱門影片，甚至引來電視媒體的關注！
詳情請前往客服聯盟網站：http://www.garena.tw/bestservice
新聞媒體踴躍報導Garena的創意形象影片
繼這兩支引起熱烈討論的影片之後，第三支影片也於今(27)日登場，除了擁有著火、撒水等精采特效，同場還加映找碴送虛寶、互動式影片及幕後花絮大公開等趣味性質的內容，希望能讓玩家感受到Garena不僅想要把最好品質的服務呈現在玩家面前，也希望能與玩家有更多的互動，帶給玩家更多歡樂。
客服聯盟口訣 病毒式植入腦中
隨著首支影片曝光，朗朗上口的客服聯盟口訣，成為許多《英雄聯盟》玩家打招呼的另類方式，無論是「啊哈，啊哈」這種詼諧的起始語句，或是像「玩家的事放心上，放心上，放心上…」這種融合輕鬆節拍、簡單肢體動作，卻又可以結合生活細節的RAP口訣，迅速在網路上發酵。不禁令人想起多年前，知名速食店打著「到櫃台背誦口訣，漢堡可以半價」的宣傳，大街小巷都可聽見片段的背誦聲音，一個接著一個傳播出去，類似病毒式的植入到每個人腦中。
許多玩家會把口訣改成「誰誰誰的事放心上」，來顯示對某位朋友說過的話重視
ALL Star現身形象影片 各路英雄聚集
影片另一個吸睛的地方，莫過於眾星雲集的大卡司。片中除了召集許多耳熟能詳的電影明星李小龍、哈利波特、駭客任務的尼歐、星際大戰的尤達大師之外，連紅透全球的林書豪也來參一腳。逼真的化妝技術，讓人直呼：「真的是林書豪嗎？」此外，片中李小龍彷彿是藝人蕭敬騰的分身，也意外引起了不小的波瀾。
本身就是籃球好手的演員，帥氣扮演起林書豪，讓許多女生直呼好可愛
片中李小龍神似歌手蕭敬騰，簡直就是他的分身
下腰完全不靠鋼絲支撐的NEO，應該可以打敗許多凌波舞高手
玩家的事 都是Garena執著的事
為什麼要這麼用心拍這支客服影片呢？Garena表示，公司一直希望可以給玩家最優質的服務環境，『連接世界玩家的心』絕不只是一個口號，而是Garena的服務宗旨。用執著信念去處理每一件玩家的事、每一通電話，只有與玩家站在同一陣線，才能用同理心了解玩家的需求，並給予最完善的服務！
今日還將曝光這一波客服聯盟的最高潮--「堅持篇」，影片中強化Garena對於處理玩家的事、來電求助的堅持態度，無論遇到何種緊急狀況，客服都依然會堅持處理完所有玩家的需求。
無論遇到何種困難，客服總是執著的給玩家最完美的服務
互動式影片 好康虛寶大放送
在第二支影片曝光的同時，許多眼尖玩家發現李小龍怎麼偷穿尼歐的鞋，還有玩家驚呼李小龍竟然擁有「瞬間換鞋術」的技能，這個其實是幾波影片中，Garena刻意埋的伏筆啦！
除了拍攝高質感的形象影片之外，同時也希望可以和玩家們有更多的互動，在「找碴拿虛寶」的小遊戲中，找出影片不合理之處，就可以獲得虛寶等小獎勵，增添玩家觀看影片時的趣味性。
李小龍擁有瞬間換鞋術？ 友樺，你怎麼說？？
Garena 旗下首款 MMORPG 代理作品《鹿鼎記》即將正式上市，Garena同時承諾，將會秉持更貼心、更執著的態度，給予玩家更完善的遊戲服務。
客服聯盟活動頁：http://www.garena.tw/bestservice
英雄聯盟官方網站：http://lol.tw/
關於Garena
台灣競舞娛樂有限公司( Garena Taiwan Co. Ltd.)是一家位於台灣的線上遊戲營運公司，同時也是Garena全球戰略中的重要組成部分。其旗下營運的競時通平台是台灣最流行的網路遊戲即時通訊和社交平台，在台灣擁有超過百萬的活躍用戶。台灣競舞娛樂亦透過競時通平台發布高品質的線上遊戲，其中最為知名的是《英雄聯盟》。該遊戲在台灣上線首月即突破10萬人同時在線，目前穩居台灣線上遊戲排行榜榜首。另外，Garena也擁有備受期待的多人線上射擊遊戲《Firefall》在台灣和東南亞地區的獨家營運權。
更多資訊，請參閱 http://www.garena.tw/